도전적 문화 만들기 내가 아닌 '우리' 중심의 사고는 조직 구성원에게 변화와 도전에 적극적으로 대응할 수 있도록 해준다. 리더로서 이러한 우리(WE) 중심의 환경을 만들기 위해서는 어떤 조건이 필요할까... 첫째, 변화를 위한 중립적 공간을 만든다. 우리라는 공동체 의식을 갖기 위해서는 문제에 대해 서로 개방적이고 정직하게 대화할 수 있는 '중립적 공간'이 필요하다. 정직한 사람이 불이익을 받는 것이 아닌, 또한 조직문화를 나쁜 환경으로 몰아가는 억측을 줄이기 위해서는 어느 한쪽으로 치우치지 않는 대화기법을 익힘으로 권력을 사용한 해답을 강요하기 보다 구성원들이 동등한 입장에서 서로에게 필요한 영양분을 공급할 수 있도록 해주어야 한다. 둘째, 돌덩어리 같은 침목을 깬다. 나서서 말하기 어려운 이유는 무엇이며, 직원들이 침묵.. 더보기 이전 1 ··· 81 82 83 84 85 86 87 ··· 109 다음